Retours de Produits

Conditions et Exclusion

Vos produits ne peuvent nous être retournés que dans un délai de 30 jours à compter de la réception de commande.

Les collants, déballés, ne peuvent pas être retournés principalement pour des raisons d'hygiène.

Les produits ne serons échangés que dans un état neuf, avec l'étiquette d'origine du produit.

Les frais d'envoi du retour seront pris en charge par Creativ'Sport dans le cas d'un échange. Une étiquette Colissimo sera envoyée par mail et devra être apposée sur votre colis retour.

Dans le cas d'un remboursement, les frais d'envoi de retour d'un article sont à la charge du client sauf si les articles reçus ne sont pas conformes à la commande (erreur d'expédition, produit de substitution....). 

Si le produit est endommagé à réception, le client nous transmet les preuves des dommages (photos) et nous procédons à un nouvel envoi à nos frais.

Procédure de Retour

Contacter notre service client par mail  contact@creativsport.com ou formulaire "contactez nous" du site

ou sur la gestion des retours de votre compte client.

Nous indiquer clairement le motif du retour : taille, produit défectueux.... et nous préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. 


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